アプリに関するヘルプ／使い方

■よくあるご質問

コミックDAYSとはなんですか？

ここでしか読めないオリジナル連載を購読でき、「週刊少年マガジン」「モーニング」「ヤングマガジン」「BE・LOVE」「アフタヌーン」「Kiss」「月刊少年シリウス」「月刊少年マガジン」「デザート」「なかよし」「別冊フレンド」「姉フレンド」「別冊少年マガジン」「月刊ヤングマガジン」「good!アフタヌーン」「comic tint」「ハニーミルク」の17誌が定期購読できる、講談社によるマンガアプリ・WEBサービスです。

利用するのに会員の登録は必須ですか？

いいえ、無料連載マンガを閲覧したり、マンガを購入する際は会員登録は一切必要ありません。定期購読をするにはもっとプレミアム／プレミアム会員の登録（初月0円）が必須です。

マンガの購入はどこでできますか？

コミックDAYSでは販売しているマンガをポイントで購入することができます。また、マンガは一話単位で購入することも単行本で購入することもできます。

定期購読はどこから申し込めばいいですか？

定期購読はもっとプレミアム/プレミアム会員になる必要があります。詳細につきましてはこちらからご確認ください。

無料ポイントの付与日について

プレミアム会員、もっとプレミアム会員には初回の200ptに加え、毎月200ptの無料ポイントを贈呈しています。無料ポイントは入会翌月以降の毎月15日の12時に贈呈されます。
※200ptの初回贈呈は、無料のお試し期間が終了し、有料に切り替わって最初の15日になります。

たまったポイントはどこで確認できますか？

「マイページ」タブ右上にある 「設定」 からご確認いただけます。

ポイントを購入したいのですが

「マイページ」タブ右上にある 「設定」の「ポイント購入」からご購入いただけます。

チケットとはなんですか？

チケットを使うと、ポイントを消費することなく話を読むことができます。チケットで読める話には、各作品詳細の話一覧にチケットマークがついています。

どうすればチケットを使うことができますか？

チケットマークがついている話を選択すると、「無料チケットで読む」「ポイントで購入」の選択肢が表示されます。チケットを使うには、「無料チケットで読む」を選んでください。チケットは消費してから23時間でチャージされ、再び使えるようになります。

機種変更したら購入した作品が読めなくなりました

登録時のメールアドレスとパスワードを入力すれば、定期購読作品の閲覧や購入済み作品の閲覧が可能です。 ただし、キャリア課金で定期購読していた状態でキャリア変更をした場合、定期購読の継続はできなくなります。以前のキャリア課金を解約のうえ、新しい機種での課金方法を設定し直してください。

マンガがうまく表示されないのですが

下記操作をお試しください。
※すでにお試しいただいた操作も、いま一度ご確認くださいませ。
■キャッシュクリア
■ご利用端末の再起動
■モバイルデータ通信(ON/OFF)の確認
※Wi-Fiをご使用の場合
■Wi-Fiルーターのファームウェア更新や再起動

応援コメントガイドライン

応援コメントは「作品・作家を応援する」ための機能です。応援コメントの投稿は本ガイドラインをご確認の上、ルールを守って楽しくご利用ください。
下記ガイドラインに違反すると判断したコメントについては、事前通知なくコメントの削除、他ユーザーへの非表示、応援コメント機能の利用制限、アプリの利用停止処置を行う場合がありますので、ご注意ください。
■第三者が不快に思う内容・表現を含むコメント
　暴言、悪口、卑猥、差別、誹謗中傷など
■作家・作品を短文で批判するコメント
　つまらない、嫌い、ヘタなど
■過度なネタバレに関するコメント
　具体的なストーリー展開や、ネタバレ投稿への反応など
■作品内容とは関係ないコメント
■法令、利用規約に違反するコメント
■宣伝を目的としたコメント
■個人情報を含むコメント
■その他運営・モデレーターが不適切と判断したコメント
※運営やモデレーター（担当編集者など）がガイドラインへの違反を判断して、コメントの削除、他ユーザーへのコメント非表示を行う場合があります。
・不適切なコメントを見つけました
対象コメントに表示される三点リーダーより通報をお願いします。複数のユーザーから通報が寄せられたコメントは、運営が内容を判断した上で削除する場合があります。
・漫画の中に誤字脱字や間違いを見つけました
恐れ入りますが、カスタマーサポート（support@comic-days.com）宛にメールでご連絡をお願いします。

Android版の推奨環境を教えてください

次の動作環境に対応しています
AndroidOS: 5.0以上

■会員登録・ログイン・退会

WEB版で会員登録していますが、アプリ版でログインできません

「本棚」タブ右上にある「マイページ」から、「アカウント」をタップすると、「ログインする」が表示されますので、WEB版で登録したアカウント情報を利用してログインしてください。

会員登録の方法がわかりません

「本棚」タブ右上にある「マイページ」から、「アカウント」をタップすると、「無料会員登録する」が表示されますので、そちらよりご登録ください。ご登録後、登録案内のメールが届きますので、そちらに記載されたURLを開くことで会員登録完了となります。

パスワードを変更/再設定したいです

こちらよりパスワードの再設定ができます。なお、パスワードの再設定には登録済みアカウントのメールアドレスが必要です。

メールアドレスを変更/再設定したいです

こちらよりメールアドレスの再設定ができます。再設定には登録済みのメールアドレスとパスワードが必要です。

ログアウトはどちらからできますか？

「本棚」タブ右上にある「マイページ」から、「アカウント」をタップすると、「ログアウト」をタップしてください。

退会の方法は？

プレミアム会員の退会は、以下の手順で行なえます。
①「マイページ」をタップ
② 右上の「歯車マーク」をタップ
➂「アカウント情報」をタップ
④「プレミアムを退会する」または「もっとプレミアムを退会する」を選択
※操作後は退会予約をおこなっている表記が出てまいりますため、ご確認くださいますと幸いです。

なお、無料会員の解約（退会）をご希望の場合は、弊社にて手続きを承ります。メールにてお問い合わせの上、会員登録の際にご入力いただいたメールアドレスをお知らせください。

■提供コンテンツについて

無料連載マンガの更新頻度を教えてください

更新頻度は作品によって異なります。無料連載タブの作品画像右下に更新ペースが表示されています。

無料連載マンガコミックスとして購入されますか？

現在すでにいくつかの作品がコミックスとして発売されております。すべての作品がコミックス化されるかは未定ですが、発売等がある場合にはコミックDAYS内で告知いたします。

コミックDAYS内で紙の本は買えますか？

本サービス「コミックDAYS」は電子書籍の販売ストアのため、紙の書籍の発送は行なっておりません。ご購入の際はお間違えのないようお願いいたします。

マンガを他の人にシェアすることはできますか？

ビューワー右上の「︙」ボタンをタップするとメニューが表示され、シェアすることができます。また、無料連載作品の場合は読了後画面よりシェアすることができます。

マンガは他の人にプレゼントできますか？

プレゼント機能はございません。ご了承くださいませ。

購入したマンガは返品できますか？

購入したマンガを後から返品することはできません。あらかじめご了承くださいませ。

■雑誌の定期購読について

※アプリとWEBの初月無料期間の違いについて

DAYSプレミアム、DAYSもっとプレミアムにWeb版で入会される場合、入会月の月末までが無料となります。例えば1月15日入会の方は1月31日まで無料となります。

iOS、Androidで入会した場合は１ヵ月間無料となります。例えば1月15日入会の方は2月15日まで無料となります。

※0円トライアルでデビットカードをお使いのお客様へ

デビットカードの場合、プレミアム会員開始時にカードが使えるかを確かめるための引き落としが行なわれますが、後日返金されます。

デビットカードの発行会社によっては制限がつく場合もあるため、利用できない場合はデビットカードの発行会社へお問い合わせください。

定期購読にはどんな種類がありますか？

ヤングマガジン、モーニング、アフタヌーン、Kiss、BE・LOVEの5誌が配信されるDAYSプレミアムと、それらに週刊少年マガジン、月刊少年マガジン、月刊少年シリウス、デザート、なかよし、別冊フレンド、姉フレンド、別冊少年マガジン、月刊ヤングマガジン、good!アフタヌーン、comic tint、ハニーミルクを加えた17誌が配信されるもっとプレミアムの2種類があります。

「プレミアム」から「もっとプレミアム」にアップグレードしたのですが、課金はいつから適用されますか？

Androidアプリでアップグレードを行なうと、ただちに有効となり、起算日から日割で計算された残額分「もっとプレミアム」に適用されます。残額分がなくなり次第、「もっとプレミアム」の1ヶ月課金が開始されます。

「もっとプレミアム」から「プレミアム」にダウングレードしたのですが、課金はいつから適用されますか？

Androidアプリでダウングレードを行なうと、直ちに有効となり、起算日から日割で「プレミアム」の課金が行なわれます。

いつ配信されますか？

各誌の発売日の午前0時頃に配信されます。

紙の雑誌と違いはありますか？

「プレミアム」プラン「もっとプレミアム」プランで配信する雑誌と、紙版とは内容が異なる場合がございます。ご了承ください。「バガボンド」、一部の記事やグラビア、袋とじなどは配信しておりません。

定期購読を停止するにはどうしたらいいですか？

Android版から定期購読プランにした方は、Google公式ドキュメントの「Google Play での定期購入を解約または変更する」をご確認いただき、解約手続きを行なってください。

「プレミアム」から退会するにはどうしたらいいですか？

アプリから「プレミアム」に入会した方は、以下手順で「プレミアム」の退会を行なえます。
①「マイページ」をタップ
② 右上の「歯車マーク」をタップ
③「アカウント情報」をタップ
④「プレミアムを退会する」または「もっとプレミアムを退会する」を選択
※操作後は退会予約をおこなっている表記が出てまいりますため、ご確認くださいますと幸いです。

定期購読を停止した場合、購読した雑誌はいつまで読めますか？

最後に定期購読課金を発生した日から起算して1ヶ月間読むことができます。

支払いのクレジットカードを変更したいのですが

Google公式ドキュメントの「Google Play での定期購入を解約または変更する」の手順にしたがって、Google Play での定期購入のお支払い方法を変更してください。

月が変わったら定期購読が読めなくなりました

クレジットカードの有効期限切れの可能性がございます。クレジットカード情報を更新後、再度プレミアム会員登録をしてください。二重課金にはなりません。

■雑誌ダウンロードについて

どんなものがダウンロードできますか？

雑誌ダウンロードは定期購読プランに入会している方のみ、「定期購読」にある最大17誌が雑誌の公開期間中（※）ダウンロードすることができます。
※週刊誌は最新号から4号分、それ以外は最新号とその前号のみとなります。

ダウンロード途中で通信が途切れた場合、再ダウンロードは可能ですか

「定期購読」にあるダウンロードアイコンをタップすると、再ダウンロードが開始されます。
※雑誌ファイルは1号あたり数200MB以上あり、ファイルサイズが非常に大きいため、通信状況が良いところでのダウンロードか、Wi-Fi環境でのダウンロードをおすすめいたします。

雑誌のファイルサイズはどれくらいですか?

マンガによって異なりますが、1ファイルあたり200〜500MBほどになります。
通信状況が良いところでのダウンロードか、Wi-Fi環境でのダウンロードをおすすめいたします。

ダウンロードした雑誌の削除はできますか？

はい。ダウンロードしたデータは「定期購読」の右上にある「ダウンロード済み」から確認することができます。「ダウンロード済み」の右上に編集ボタンがあるので、そこで削除したい雑誌にチェックを付け、ゴミ箱アイコンをタップすることで、削除することが可能です。

公開終了した雑誌のダウンロードデータはどうなりますか？

公開終了した雑誌のダウンロードデータは自動的に削除されます。

■WEB版で読む方法

無料連載マンガをWEB版で読む場合は？

https://comic-days.com/ から、会員登録しなくても無料連載マンガを読むことができます。

アプリ版で購入した作品をWEB版で読む場合は？

アプリ版で購入していて会員登録を行なっていない場合はマイページから会員登録を行なってください。
その後、https://comic-days.com/ にアクセスし、同じアカウントにログインすると読むことができます。

他の電子書籍ストアで購入したマンガを読むことはできますか？

コミックDAYSで購入したマンガしか読むことはできません。

■その他のご質問

お問い合わせはどちらからできますか？

support@comic-days.com 宛てにメールにてお問い合わせが可能です。
※受付時間：平日10時～18時
※年末年始の期間（12/27〜1/6）や祝祭日は返事が遅れる場合があります。

返信メールが届かない場合は？

次の項目をご確認ください。
※メールアドレスの最後に「半角スペース」が入っていないか。
※入力されたメールアドレスにお間違いがないか。
※迷惑メールフォルダに届いていないか。
以上をご確認後も届かない場合は、恐れ入りますが、別のメールアドレスでもお試しください。

定期購読プランの解約が出来ません

Android以外から定期購読プランにした方は、AndroidのコミックDAYSアプリからは解約手続きができませんので、登録したプラットフォーム（iOS、WEB版）から解約手続きを行なってください。

無料会員の解約はできますか？

誠に恐れ入りますが、アプリやWEBから直接無料会員の解約は行なえません。
弊社で手続きを承りますので、メールにてお問い合わせの上、会員登録の際にご入力いただいたメールアドレスをお知らせください。

お電話でのお問い合わせについて

誠に恐れ入りますが、お電話での窓口は設けておりません。

ファンレターを送りたいです

お手紙による発送をご希望の場合は、下記までご発送ください。
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〒112-8001
東京都文京区音羽2-12-21
講談社コミックDAYSチーム
◯◯先生 宛て
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海外から利用できますか？

「コミックDAYS」はアプリ版/WEB版とも日本国内向けサービスです。ご了承くださいませ。