ヘルプ／使い方

■よくあるご質問

※こちらのヘルプは［ブラウザ版］となります。コミックDAYSアプリに関してはアプリのマイページ＞ヘルプをご確認ください。

コミックDAYSとはなんですか？

ここでしか読めないオリジナル連載を購読でき、「週刊少年マガジン」「モーニング」「ヤングマガジン」「BE・LOVE」「アフタヌーン」「Kiss」「月刊少年シリウス」「月刊少年マガジン」「デザート」「なかよし」「別冊フレンド」「姉フレンド」「別冊少年マガジン」「月刊ヤングマガジン」「good!アフタヌーン」「comic tint」「ハニーミルク」の17誌が定期購読できる、講談社によるマンガアプリ・WEBサービスです。

コミックDAYSの利用に会員登録は必須ですか？

いいえ、無料連載マンガを閲覧する際や、コミックスの無料試し読みを行なう場合は会員登録されなくてもお楽しみいただけます。ただし、コミックDAYSでマンガを購入したり、定期購読をするには会員登録（無料）が必須です。 現在、iOSアプリをお使いの方は、会員登録なしで講読が可能になりました。ただし、機種変更しても購入ポイントや履歴を引き継ぐためには、会員登録が必要になります。

マンガの購入はどこでできますか？

コミックDAYSでは販売しているマンガをポイントで購入することができます。ログインをし、購入したい作品の「この話を読む」をクリックすると購入することができます。また、マンガは一話単位で購入することも単行本で購入することもできます。

定期購読はどこから申し込めばいいですか？

定期購読は「コミックDAYSプレミアム会員コースのご紹介」からお申込みが可能です。詳細につきましてはこちらをご確認ください。

無料ポイントの付与日について

プレミアム会員、もっとプレミアム会員には初回アカウント登録時の100ptに加え、毎月200ptの無料ポイントを贈呈しています。無料ポイントは毎月15日の12時に贈呈されます。
※200ptの初回贈呈は、無料のお試し期間が終了し、有料に切り替わって最初の15日になります。
※過去に「コミックDAYSプレミアム」または「コミックDAYSもっとプレミアム」に入会したことがあり再度入会される場合、Web版では、無料ポイントは入会時に当月分の200ptが即日贈呈されます。翌月以降は、毎月15日の12時に贈呈されます。

たまったポイントはどこで確認できますか？

「マイページ」⇒「お客様情報」からご確認いただけます。

ポイントを購入したいのですが

マイページ「お客様情報」⇒「合計保有ポイント」の「ポイントを購入する」からご購入いただけます。

無料マンガが「購入作品」にありません

「購入作品」には有料、もしくは0pt購入キャンペーン！で購入された雑誌・コミックスが表示されますので、無料連載マンガは表示されません。ご了承くださいませ。

機種変更したら購入した作品が読めなくなりました

登録時のメールアドレスとパスワードを入力すれば、定期購読作品の閲覧や購入済み作品の閲覧が可能です。 ただし、キャリア課金で定期購読していた状態でキャリア変更をした場合、定期購読の継続はできなくなります。以前のキャリア課金を解約のうえ、新しい機種での課金方法を設定し直してください。

マンガがうまく表示されないのですが

下記操作をお試しください。
※すでにお試しいただいた操作も、いま一度ご確認くださいませ。
■キャッシュクリア
■ご利用端末の再起動
■モバイルデータ通信(ON/OFF)の確認
※Wi-Fiをご使用の場合
■Wi-Fiルーターのファームウェア更新や再起動

ブラウザ版の推奨環境を教えてください

各プラットフォームの推奨バージョン

パソコン
■Windows：Windows 8.1以上
■Mac：macOS Sierra（10.12.6）以上

スマートフォン・タブレット
■iPhone・iPad：iOS 10以上もしくはiPadOS 13以上
■Androidスマートフォン・タブレット： Android 5以上

推奨ブラウザ
以下Webブラウザの最新バージョン（安定版）
■Google Chrome / Mozilla Firefox / Safari / Microsoft Edge

■会員登録・ログイン・退会

会員登録の方法は？

トップページ右上「会員登録」よりお申し込みください。お申し込み後、登録案内のメールが届きますので、そちらに記載されたURLからパスワードの設定を行なっていただくと、会員登録完了となります。

パスワードを忘れてしまいました

トップページ右上の「ログイン・新規登録」⇒「パスワードをお忘れの方へ」よりパスワードの再設定ができます。なお、パスワードの再設定には登録済みアカウントのメールアドレスが必要です。

メールアドレスを変更したいです

マイページ「お客様情報」⇒「メールアドレスを変更する」より再設定ができます。再設定には登録済みのメールアドレスとパスワードが必要です。

パスワードを変更したいです

マイページ「お客様情報」⇒「パスワードを変更する」より再設定ができます。再設定には登録済みのメールアドレスが必要です。

ログアウトはどちらからできますか？

マイページより「お客様情報」の「ログアウト」ボタンをクリックください。

退会の方法は？

プレミアム会員の退会は、以下の手順で行なえます。
①「マイページ」をクリック
②「お客様情報」をクリック
③「プレミアム会員を解約する」をクリック

なお、無料会員の解約（退会）をご希望の場合は、弊社で手続きを承ります。メールにて、無料会員の退会である旨とご自身のメールアドレスをご記載の上、support@comic-days.com 宛てにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※受付時間：平日10時～18時
※年末年始の期間（12/27〜1/6）や祝祭日は返事が遅れる場合があります。
※無料トライアル期間の方はプレミアム会員の扱いとなりますので、マイページより退会手続きをおこなってください。

■提供コンテンツ

無料連載マンガの更新頻度を教えてください

更新頻度は作品によって異なりますが、毎日複数のマンガを更新しております。

無料連載マンガは全部コミックスとして発売されますか？

現在すでにいくつかの作品がコミックスとして発売されております。すべての作品がコミックス化されるかは未定ですが、発売等がある場合にはコミックDAYS内で告知いたします。

コミックDAYS内で紙の本は買えますか？

本サービス「コミックDAYS」は電子書籍の販売ストアのため、紙の書籍の発送は行なっておりません。ご購入の際はお間違えのないようお願いいたします。

マンガを他の人に共有することはできますか？

X（Twitter）やLINEなどで、おすすめのマンガのURLを紹介して共有することができます。

マンガは他の人にプレゼントできますか？

プレゼント機能はございません。ご了承くださいませ。

購入したマンガは返品できますか？

購入したマンガを後から返品することはできません。あらかじめご了承くださいませ。

■雑誌の定期購読について

※アプリとWEBの初月無料期間の違いについて

DAYSプレミアム、DAYSもっとプレミアムにWeb版で入会される場合、入会月の月末までが無料となります。例えば1月15日入会の方は1月31日まで無料となります。

iOS、Androidで入会した場合は入会月によりますが、おおよそ１ヵ月間無料となります。例えば1月15日入会の方は2月15日まで無料となります。

※0円トライアルでデビットカードをお使いのお客様へ

デビットカードの場合、プレミアム会員開始時にカードが使えるかを確かめるための引き落としが行なわれますが、後日返金されます。

デビットカードの発行会社によっては制限がつく場合もあるため、利用できない場合はデビットカードの発行会社へお問い合わせください。

価格

コミックDAYSプレミアム

1. 月額720円（税込）

コミックDAYSもっとプレミアム

1. 月額960円（税込）

有効期間

＜本アプリで申込された場合＞

定期購読は、本アプリでは申し込み日から1ヵ月後の日付までが有効購読期間になります。たとえば3月17日に申し込みをいただいた場合、3月17日から4月17日までが、有効購読期間となります。コミックDAYSプレミアムコースでは、定期購読を申し込んだ時点で、「ヤングマガジン」「モーニング」はデジタルデータ化されたその時点における最新号を含む過去4号分、「アフタヌーン」「EKiss」「BE・LOVE」は同じくデジタルデータ化されたその時点における最新号を含む過去3号分を読むことができるようになります。コミックDAYSもっとプレミアムコースではこれらに加えて、「週刊少年マガジン」はデジタルデータ化されたその時点における最新号を含む過去4号分、「月刊少年マガジン」「月刊少年シリウス」「なかよし」「別冊フレンド」「姉フレンド」「デザート」「別冊少年マガジン」「ヤングマガジン サード」「月刊ヤングマガジン」「good!アフタヌーン」「ハツキス」「comic tint」「ハニーミルク」はデジタルデータ化されたその時点における最新号を含む過去3号分を読むことができるようになります。また、初回の購入時には、申込日から1か月は無料期間といたします。なお、「ヤングマガジン」「モーニング」「週刊少年マガジン」は翌号の配信と同時に、4つ前の号の閲覧期限は終了します。たとえば3月17日時点で15号が最新の場合、15・14・13・12号が閲覧でき、16号の配信開始と同時に12号の閲覧期限は終了します。「月刊少年マガジン」「アフタヌーン」「EKiss」「BE・LOVE」「月刊少年シリウス」「なかよし」「別冊フレンド」「姉フレンド」「デザート」「別冊少年マガジン」「ヤングマガジン サード」「月刊ヤングマガジン」「good!アフタヌーン」「ハツキス」「comic tint」「ハニーミルク」は翌号の配信開始と同時に3つ前の号の閲覧期限は終了します。たとえば3月17日時点で15号が最新号の場合、15・14・13号が閲覧でき、16号の配信開始と同時に13号は閲覧できなくなります。

＜本サイトで申込された場合＞

定期購読は、本サイトでは申込日の当月1日から月末日までが有効購読期間になります。たとえば3月17日に申し込みをいただいた場合、3月1日から3月31日までが、有効購読期間となります。定期購読を申し込んだ時点でデジタルデータ化された雑誌の最新の号と、その前号を読むことができるようになります。また、初回の購入時には、申込日が属する月は無料期間といたします。なお、「ヤングマガジン」「モーニング」「週刊少年マガジン」は翌号の配信と同時に、4つ前の号の閲覧期限は終了します。たとえば3月17日時点で15号が最新の場合、15・14・13・12号が閲覧でき、16号の配信開始と同時に12号の閲覧期限は終了します。「月刊少年マガジン」「アフタヌーン」「EKiss」「BE・LOVE」「月刊少年マガジン」「月刊少年シリウス」「なかよし」「別冊フレンド」「姉フレンド」「デザート」「別冊少年マガジン」「ヤングマガジン サード」「月刊ヤングマガジン」「good!アフタヌーン」「ハツキス」「comic tint」「ハニーミルク」は翌号の配信開始と同時に3つ前の号の閲覧期限は終了します。たとえば3月17日時点で15号が最新号の場合、15・14・13号が閲覧でき、16号の配信開始と同時に13号は閲覧できなくなります。

自動更新について

特に設定を行わない場合、定期購読が毎月自動更新され、月額の購読料が課金されますのでご注意ください。自動更新を止めたい場合は

• iPhone/iPadの場合：端末の「設定」を開き、「iTunes&AppStore」を選んでください。 画面一番上の「AppleID:xxxxx@xxxxx（お客様の登録したメールアドレス）」と表示された部分をタップしてください。出てきたダイアログの中から「AppleIDを表示」を選んで管理画面を開き、「登録」をタップすると、お客様の定期購読の状況が一覧で出てきます。 この中から「コミックDAYS」を選択し、「登録をキャンセルする」を選択してください。 この設定は次の更新の24時間前までに行ってください。
• Androidの場合：「Google Play」アプリを開き、「Playストア」→「マイアプリ」で「定期購読」を選択してください。「コミックDAYS」を選択し「解約」してください。
• Webの場合：ログインをされた状態で、マイページより「お客様情報」⇒「プレミアム会員」の「プレミアム会員を解約する」のボタンをクリックください。

雑誌の発行のお休みについて

年に数回合併号を発行し、「ヤングマガジン」「モーニング」「週刊少年マガジン」の発行を1週間お休みすることがあります。また、天災などによる発行休止や雑誌の休刊があった場合でも定期購読の費用は定額で変わりませんのでご注意ください。

価格の変更について

定期購読の価格は、予告なく変更する可能性があります。変更となる場合は、定期購読の自動更新は行われません。ユーザーの確認なしに値上げされ、知らないうちにその金額で決済が行われることはございませんのでご安心ください。

定期購読にはどんな種類がありますか？

ヤングマガジン、モーニング、アフタヌーン、、Kiss、BE・LOVEの5誌が配信されるDAYSプレミアムと、それらに週刊少年マガジン、月刊少年マガジン、月刊少年シリウス、デザート、なかよし、別冊フレンド、姉フレンド、別冊少年マガジン、月刊ヤングマガジン、good!アフタヌーン、comic tint、ハニーミルクを加えた17誌が配信されるもっとプレミアムの2種類があります。

DAYSプレミアムからDAYSもっとプレミアムに変更するにはどうしたらいいですか？

マイページ > お客様情報 から、DAYSプレミアムの詳細ページに移動します。

DAYSもっとプレミアムの「アップグレード」ボタンを押してください。

決済方法を選択します。以降はDAYSプレミアムの時と同様に指示に従ってください。 

DAYSプレミアムからDAYSもっとプレミアムに変更したのですが、課金はいつから適用されますか？

当月は追加料金なしで17誌の定期購読をご利用いただけます。翌月からDAYSもっとプレミアムの課金が適用されます。

いつ配信されますか？

それぞれの紙の雑誌の発売日の午前0時頃に配信されます。

紙の雑誌と違いはありますか？

「プレミアム」プラン「もっとプレミアム」プランで配信する雑誌と、紙版とは内容が異なる場合がございます。ご了承ください。「バガボンド」、一部の記事やグラビア、袋とじなどは配信しておりません。

定期購読を停止するにはどうしたらいいですか？

ログインをされた状態で、マイページより「お客様情報」⇒「プレミアム会員」の「プレミアム会員を解約する」のボタンをクリックください。

定期購読を停止した場合、購読した雑誌はいつまで読めますか？

退会した月の月末まで読むことができます。

DAYSもっとプレミアムからDAYSプレミアムに戻すにはどうしたらいいですか？

現在、DAYSもっとプレミアムからDAYSプレミアムへのダウングレードには対応しておりません。DAYSもっとプレミアムを一度解約していただき、翌月にDAYSプレミアムに再入会していただく必要があります。

支払いのクレジットカードを変更したいのですが

Web版、iOSアプリ版、Androidアプリ版で手順が異なります。

Web版
①一度、定期購読を停止します。
②「マイページ」⇒「お客様情報」を選択します。
③「クレジットカードの情報を確認・更新する」を選択します。そこから現在登録されているカード情報を確認・変更いただけます。

iOSアプリ版

こちらの手順にしたがって、Apple ID のお支払い情報を変更してください。

Androidアプリ版

こちらの手順にしたがって、Google Play での定期購入のお支払い方法を変更してください。

月が変わったら定期購読が読めなくなりました

クレジットカードの有効期限切れの可能性がございます。クレジットカード情報を更新後、再度プレミアム会員登録をしてください。二重課金にはなりません。

■購入したものを、iOSアプリ版/Androidアプリ版で読む方法

無料連載マンガを、iOSアプリ版/Androidアプリ版で読む場合は？

①｢コミックDAYS｣iOSアプリ版/Androidアプリ版をダウンロードしてください。
②｢コミックDAYS｣iOSアプリ版/Androidアプリ版をダウンロードいただけますと、コミックDAYSの会員登録がなくても無料連載マンガは読むことができます。

購入した作品を、iOSアプリ版/Androidアプリ版で読む場合は？

①｢コミックDAYS｣iOSアプリ版/Androidアプリ版をダウンロードしてください。
②｢コミックDAYS｣iOSアプリ版/Androidアプリ版を起動してください。
③作品を購入したアカウントのメールアドレスで「ログイン」をし、アプリTOPより本棚をタップしてご利用ください。

他の電子書籍ストアで購入したマンガを読むことはできますか？

コミックDAYSで購入したマンガしか読むことはできません。

■その他のご質問

お問い合わせはどちらからできますか？

support@comic-days.com 宛てにメールにてお問い合わせが可能です。
※受付時間：平日10時～18時
※年末年始の期間（12/27〜1/6）や祝祭日は返事が遅れる場合があります。

返信メールが届かない場合は？

次の項目をご確認ください。
※メールアドレスの最後に「半角スペース」が入っていないか。
※入力されたメールアドレスにお間違いがないか。
※迷惑メールフォルダに届いていないか。
以上をご確認後も届かない場合は、恐れ入りますが、別のメールアドレスでもお試しください。

エラーコードが出て解約が出来ません

ご登録頂いた際に利用されたｄアカウントと、解約の際に利用されているｄアカウントが異なる事が原因の可能性があります。
ご登録頂いた際に利用されたｄアカウントでログインを行ないお手続きください。

お電話でのお問い合わせについて

誠に恐れ入りますが、お電話での窓口は設けておりません。

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